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JETS HAPPY ACTION in HOME GAME

bjリーグ、NBLと闘い続けてきた千葉ジェッツも6シーズン目を迎えようとしております。ブースターの皆さまにはいつも暖かいご声援をいただき誠にありがとうございます。新たに開幕いたします統一リーグ「B.LEAGUE」では、今まで以上にホームゲームを快適に楽しんで頂くために新たなルールを設定させて頂きました。私たちは皆さまに愛されるクラブであり続けるために最善を尽くしてまいりますので、皆さまのご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

JETS HAPPY ACTIONとは?

千葉ジェッツが考える地域貢献活動のことであり、地域に生きる千葉ジェッツの社会的責任、それを果たすために行う活動です。ホームゲームにおいても、千葉ジェッツを取り巻く全ての人たちとハッピーになるという理念の下、運営を行ってまいります。

2016-17シーズン以降のホームゲーム運営について

  1. 皆さまに多大なるご声援いただきまして、昨シーズン、日本バスケットボール界で初めてとなるレギュラーシーンのホームゲームにおいて10万人を超えるお客さまにご来場いただきました。この急激な来場者の増加に対し、運営が混乱をきたし、皆さまに多大なるご迷惑をお掛けしましたことを改めてお詫び申し上げます。この経験と反省を踏まえ、お客様の安全性そして公平性を重視し、選手のコンディショニングにも考慮をし、新たなるルールを設定いたしました。バスケットボールのパフォーマンスの質を上げることと並行して、非日常空間の創造・エンターテイメントのレベルアップを図り、全体的なサービスの向上を図ってまいりますので、皆さまのご理解ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

笑顔

選手・スタッフは笑顔でお客様をお迎えします。

スタッフ

  1. お客様により快適にご観戦いただけるよう全力を尽くします。会場内でご不明なことやお困りのことがございましたら、お近くのスタッフまたはインフォメーションカウンターにてお声がけください。

 

ご意見箱

  1. 安全で魅力ある会場づくりの為、皆さまのご意見・ご感想を募集しております。お気づきな点などございましたらインフォメーションセンターご意見箱にお寄せいただければ幸いです。

 

選手とブースターの皆さまとの交流

  • ・ブースタークラブプラチナ会員様全員対象ゴールド会員の方は当日抽選で15名様対象のサイン・写真撮影会を行います。1試合につき2名の選手が参加いたします。
  • 選手へのプレゼントはサイン会場でお渡し頂くか、インフォメーションセンターにてスタッフがお預かりいたします。
  • 駐車場での出待ち行為につきましては安全面を考慮しまして、今シーズンも全面禁止とさせていただきます
    <事例>偶然を装って駐車場に現れた方がいらっしゃいました。
  • 立入禁止区域に立ち入ったり、直接選手にサインを求めたりプレゼントをお渡しすることはできません。
    <事例>「立入禁止」のサインが掲示されていたにもかかわらず進入された方がいらっしゃいました。

 

キッズ企画

  1. 子どもたちにチームを身近に感じてもらい、そして夢と希望をつくるべく、ご来場いただいたお子様へ様々な企画をご用意させていただきます。事前にご応募いただく選手入場時の『エスコートキッズ』、当日会場でご参加いただける『KIDSサイン会抽選会』は昨シーズン同様に実施してまいります。

 

『エスコートキッズ』

  1. 選手12名、ヘッドコーチの1名の入場時のエスコートをしてくださるお子様を事前に募集いたします。計13名に対しお子様2人ずつ、1試合26名が参加対象となります。※選手のコンディショニングなどの都合により変更になる場合もございます。あらかじめご了承ください。

『KIDSサイン会抽選会』

1試合につき選手2名のサイン会を開催します。当日申込みをされたお子様の中から抽選で1試合につき10名様にご参加いただけます。※2017-18シーズンの日程は未定です。

試合終了後のハイタッチ

  1. 従前、試合終了後に選手がコートを1周しハイタッチを行わせていただいておりました。しかしながら、お客様の安全確保を重視し、今後はコートサイド席(コックピット、アウェー特別席、ファーストクラス、ゴールピット)のお客様限定のサービスとさせて頂きますのでご了承ください。 今シーズンより、コートサイド席(ファーストクラス)が1列から2列に、コートサイド席(コックピット)は1列から4列になりました。ハイタッチ時に1階席から押し寄せるお客様によって将棋倒しが発生しうる危険性が大幅に増しており、お客様の安全確保のための措置でございます。ご理解をお願い申し上げます。
  2. 選手退場時のハイタッチやプレゼントの受取りはコートサイド席以外の方には行いませんのであらかじめご了承ください。選手へのプレゼントにつきましては、入場口入ってすぐのインフォメーションセンターにてお預かりさせていただきます。

 

再入場について

一般入場口でお待ちのお客様が全て入場されるまでは再入場口をオープンいたしません。つきましては、再入場口がオープンする前に一旦会場を出られますと、再入場できませんのであらかじめご注意ください。

手荷物検査

  1. 安全確保の為、入場前の手荷物検査を実施させていただきます。Bリーグ全チームで導入されます。皆さまには入場時にお手間をお掛けいたしますがご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

 

指定席の導入

  1. 今シーズンより一部指定席を導入いたします。前座試合などが多く組まれているため開場時間が早くなっており、希望座席を確保するためには早いお時間から入場して頂く必要がございました。お客様の休日のお時間を長時間頂いてしまっていたことへのご対応をさせて頂きました。

 

案内スタッフの増員

  1. おかげさまで2016-17シーズンはこれまで以上に多くのお客様にご来場いただいております。シーズン終盤に差し掛かっておりますが、お客様をご案内するスタッフを増員いたします。お席がわからない方のご案内、自由席や車いす席エリアの警備、ゴミの対応、お手洗いのご案内などお客様に心地よくご観戦いただける環境づくりに努めます。

 

手回り品のお預かり

ベビーカーを除いたスーツケースなどの大きなお荷物をインフォメーションセンターにてお預かりいたします。(ベビーカーは船橋アリーナ1F自由席付近に置場がございます)
 ※貴重品はお預かりいたしかねます。 ※ベビーカー置場は2F自由席の方もご利用できます。

試合終了後のご退出

  1. 試合終了後、お客様が「完全退場」をされた後に、両チームのクールダウンを行うことになりました。また場内の清掃活動・撤収作業などを実施いたします。選手のコンディショニングのため、またお客様の安全確保のためにも、試合終了後、速やかなご退出にご協力をお願い申し上げます。

 

 

チケット購入に関するお願い

チケットは正規ルートでお求めください

  • チケット転売サイト、ネットオークション、SNSでの個人間売買、金券ショップ等において、チケットの不正な高額転売やトラブルが増加しています。営利目的のチケット転売は固く禁じられており、一度でも転売されたチケットはその有効性が保証されません。またチケット転売サイトなどで購入したチケットが偽造チケットだった場合、一切ご入場いただけません。チケットは必ず、Bリーグチケット、Bリーグより正式に販売許可を得たプレイガイド、千葉ジェッツ公式サイトなどの正規販売ルートでご購入ください。

 

転売チケットのトラブル例

  1. ■入場できない場合があります
    チケット転売サイトで、チケットを購入した。しかし試合当日、会場に行ったら転売されたチケットであることを指摘され、「転売されたチケットは無効になることを、公式サイトで周知しています」と言われ、入場できなかった。
  2. ■詐欺に遭ってしまう場合があります
    SNSで知り合った人からチケットを譲ってもらうはずが、お金を振り込んでから連絡が取れなくなってしまった。
  3. ■試合中止・延期の保証が不十分です
    ネット・オークションや金券ショップで、チケットを定価以上で購入したが、試合が中止に。チケットの出品者(購入店舗)に返金を依頼したが、「取引は完了している」や「中止は当店と無関係」と言われ、返金はチケットを定価で払い戻しただけに留まった。

 

Bリーグチケットサービス利用規約(個別規定:チケット販売)※当該条項を抜粋

第6条 (販売・引き渡しの拒否)
  1. B.LEAGUEは、会員が以下の事項に該当する場合、会員へのチケットの販売、またはチケットの引き渡しをお断りいたします。その場合、B.LEAGUEは、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を停止または剥奪ができるものとします。
   
  • 会員がB.LEAGUEの定める事項について虚偽の申告をした場合、または必要な申告をしなかった場合
  • 他の会員または第三者の迷惑になるような行為、またはB.LEAGUEの円滑な販売を妨げるような行為をした場合
  • B.LEAGUEよりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
  • 所定の購入方法を守らなかった場合
  • 会員が振込による入金を選択し、B.LEAGUEより認められた場合で、振込期日までに振込まなかった場合
  • その他本規約に違反する行為をした場合
  2. 前項でB.LEAGUEに発生した損害について、B.LEAGUEは当該会員に損害賠償を請求することができます。
第12条 (禁止事項)  
  1. 会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。下記の行為が判明した場合、興行主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
   
  • B.LEAGUEから購入したチケットを、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供する行為
  • チケット券面金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為、オークションまたはインターネットチケットオークションにかけて転売し、または転売を試みる行為
  • 第三者の会員資格を利用して不正にチケットの購入をする行為