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【重要】お手荷物の預かりルールについて

日頃より千葉ジェッツふなばしに熱いご声炎を賜り誠にありがとうございます。

LaLa arena TOKYO-BAYでは、すべてのお客さまに安全かつエキサイティングな観戦体験を提供するため、防災体制の強化に取り組んでおります。

昨今の国内外における大規模イベントでの安全教訓や消防法に基づいた避難経路の適正な維持を鑑み、お手荷物の持ち込みおよび預かりルールを、2026年3月11日(水)より以下のとおり改定・徹底させていただきます。

皆さまにはご不便をおかけいたしますが、万が一の際に「自分自身と、隣に座る仲間」を守るための避難経路確保、およびスムーズな通行のため、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

インフォメーションでのお荷物の預かりについて
■ 変更の背景

LaLa arena TOKYO-BAYの客席は、一体感のある観戦環境を実現するための設計となっております。万が一の緊急時に「1秒でも早い避難」を実現するためには、通路(足元)に障害物がない状態を維持することが極めて重要です。
これまで現場判断にて、一部お手荷物の預かりを行っておりましたが、避難導線の確保、およびインフォメーションの預かりスペースの確保、インフォメーションブース付近の混雑緩和による「安全管理の質」向上と「一貫したサービス」を提供するため、本来の規定に基づいた運用へと切り替えさせていただきます。

 

■ 新ルール:預かり基準の明確化

安全設計上の「座席下スペース」に収まり、避難の妨げにならないサイズ(3辺合計100cm以内)を、お座席持ち込みの基準といたします。
※ 3辺合計100cm以内の目安:一般的な機内持ち込み用キャリーケースよりも一回り小さいサイズです

1. お預かり対象外
 

3辺合計100cm以内のお手荷物は、お座席(膝上・足元)への持ち込み、もしくは場外に設置のコインロッカーをご利用ください。

  • 衣類: コート、ダウンジャケット、ジャンパー等(バッグ等に入っている場合も含む)
  • バッグ類: リュックサック、トートバッグ、ビジネスバッグ等
  • その他: 座席の足元や膝上に収まるサイズのもの
 

※ 上記、お預かり対象外の品目であっても、3辺合計100cmを超えるキャリーケースやバックパック等に収納してあるお荷物はお預かりいたします。
 例) 上着などをキャリーケースに収納してある場合 等

2.お預かり対象
 

インフォメーションブースにてお預かりいたします。

  • ベビーカー
  • 大型のキャリーケース(3辺合計100cmを超えるもの)
  • 車椅子、歩行補助器具
 

※ 上記に記載に無い品目であっても、3辺合計100cmを超える物に関してはお預かりいたしますのでご相談ください。

 

■ 実施開始日

2026年3月11日(水)~


サービス変更に伴いご不便をおかけしますが、今後も安心安全かつ応炎しやすい環境を届けられるよう各種サービスを検討してまいります。

なお、「上着類や手荷物を預けて身軽に観戦を楽しみたい」というお客さまは、クロークサービスが付帯したプレミアムシート、クラブスイート、クラブラウンジシートでのご観戦をぜひご検討ください。
※ 該当席種のチケットをお持ちのお客さま限定のサービスとなります。

座席詳細は下記ページにてご確認ください。
詳細はこちら

お問い合わせ先

千葉ジェッツふなばし カスタマーサポート事務局

※メールの回答は、平日営業時間内(10:00~17:00)に対応させていただきます。
※回答に少々お時間をいただく場合があります。予めご了承ください。

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